эргономика
пром интерфейсы

Отпиленная рука мотивирует к эргономике

Производитель продумывает эргономику продукта там, где есть ответственность за жизнь и здоровье человека. И не всегда готов тратить ресурс, если речь только об удобстве пользователя.

Посмотрите на то, как продуман запуск пилы. На корпусе две кнопки: предохранитель и пуск. Пила запустится только в том случае, если ее крепко взять в руки и зажать две кнопки одновременно. Если случайно нажать одну из кнопок, пила не сработает. Принцип работы прописан в инструкции. Но продукт продуман так, что и без инструкции исключены ошибки и случайный запуск.

Теперь обратим внимание на емкость с маслом для цепи в той же пиле. Если масло закончится, сгорит цепь и сотрется шина. Их нужно менять. В инструкции написано как проверять уровень масла: заглянуть в бочек либо направить в рабочем состоянии пилу на светлую поверхность. От цепи должны отлетать капли масла. На практике не хочется отвлекаться от работы, и легко пропустить момент. Производитель, во-первых, перестраховался инструкцией: «Недоглядел — сам виноват!». Во-вторых, у него появилась возможность продавать допдетали. Зачем ему беспокоится об эргономике пользования?

Некоторые производители немного продвинулись и сделали прозрачное окно для контроля уровня масла. Это частично решает проблему. Во время работы контролировать масло невозможно из-за наклона пилы. В идеале, когда масло закончится — пила должна отключиться и подсказать пользователю в чем проблема.